Pasul 1:

Intră în una dintre categoriile de pe site, alege produsele dorite, selectează cantitatea/gramajul acestora și adaugă-le în coșul de cumpărături.

Pasul 2:

În coșul de cumpărături  vei găsi produsele adăugate și prețul total. Dacă ai un cupon de reducere, nu uita să îi treci codul în căsuța corespunzătoare.

Pasul 3:

Completează detaliile de facturare și adresa la care dorești să fie livrată comanda. De asemenea, dacă vrei să vii chiar tu după comandă, contactează-ne telefonic pentru preluarea  acesteia. Noi o vom pregăti cât de repede putem și te vom anunță când poți veni să o ridici din locația noastră ( în intervalul 12:00 -22:00).

Alte informatii:

Prin finalizarea comenzii, clientul își dă consimțământul ca toate datele furnizate, necesare produsului de cumpărare, sunt complete, corecte și reflectă adevărul la data plasării comenzii.

În situația în care un produs comandat și achitat de către client nu poate fi livrat de către Turkiseria, acesta din urmă va informa clientul asupra acestui fapt și va returna în contul clientului contravaloarea produsului în termen de maxim 7 zile lucrătoare de la data la care Turkiseria a luat cunoștință de acest aspect.

Odată finalizată comanda, clientul își dă acordul cu privire la posibilitatea contactării sale de către Turkiseria, prin mijloacele disponibile/agreate de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea clientului.

Plata se va efectua într-una dintre următoarele modalități: prin card bancar, prin platforma pusă la dispoziție de Turkiseria pentru plățile online sau ramburs, cu plata la livrarea produselor. Turkiseria va procesa comanda imediat dupa confirmarea plății, cu excepția situației în care clientul a optat pentru plata ramburs.

Plasarea telefonică a comenzii se va face la unul dintre următoarele numere de telefon: 0721.909.909, 0727.020.000, 0761.707.707 (număre de telefon taxabile cu tarif normal, conform operatorului dvs, de telefonie).

În cazul plasării unei comenzi prin intermediul telefonului de către client, Turkiseria va transmite toate detaliile comenzii în scris (detaliile produselor comandate, costul total al comenzii, inclusiv costul de livrare etc.), iar clientul va confirma în scris. Ulterior, Turkiseria va transmite clientului pe e-mail documentul de plată aferent comenzii plasate telefonic. Plata se va putea face prin transfer bancar/ordin de plată sau numerar/cash la livrare. În cazul plății prin transfer bancar/ordin de plată, plata se va realiza în termen de cel mult 6 ore de la momentul primirii documentului de plată de către client. În caz contrar, comanda telefonică va fi anulată. Turkiseria va procesa comanda telefonică imediat după confirmarea plății, cu excepția situației în care Clientul a optat pentru plata ramburs.

De asemenea, poți plasa comenda prin e-mail, la următoarea adresa: turkiseria@gmail.com

În cazul plasării unei comenzi prin intermediul e-mailului de către client, Turkiseria va confirma comanda plasată, furnizând clientului toate informațiile necesare privind comanda (detaliile produselor, costul total al comenzii, inclusiv costul de livrare etc.) împreună cu documentul de plată.

Plata se va putea face prin transfer bancar/ordin de plată sau numerar/cash la livrare. În cazul plății prin transfer bancar/ordin de plată, plata se va realiza în termen de de cel mult 6 ore de la momentul primirii documentului de plată de către client pe e-mail. În caz contrar, comanda va fi anulată.

Turkiseria va procesa imediat comanda după confirmarea plății, cu excepția situației în care clientul a optat pentru plata ramburs.